About Us

Here you can manage your Betta Competition.

Features We Offer:

  • Online Registration: Simplify the sign-up process with easy online registration.
  • Online Handler Management: Streamline the process for handlers (Joki) to manage their entries efficiently.
  • Receipt Printing: Generate and print receipts seamlessly.
  • Labeling System: Organize entries with an effective labeling system.
  • Result Status: Display results in real-time or as static updates.
  • Bench In/Out Status: Monitor and update bench status accurately.
  • Multi-User Management: Allow multiple users to manage the competition simultaneously.
  • Point System: Implement a robust point system for scoring and ranking.

Refund Policy – Flare.pet

Terakhir diperbarui: 15 Mei 2026

Selamat datang di Flare.pet. Kebijakan Refund ini mengatur ketentuan pengembalian dana untuk seluruh transaksi yang dilakukan melalui platform Flare.pet.

1. Definisi

  • Platform mengacu pada website Flare.pet.
  • Pengguna mengacu pada seluruh pengguna, pembeli, penjual, atau pihak lain yang menggunakan layanan Flare.pet.
  • Transaksi mengacu pada seluruh aktivitas pembelian produk, layanan, atau pembayaran yang dilakukan melalui platform.

2. Ketentuan Umum Refund

Refund dapat dilakukan apabila memenuhi salah satu kondisi berikut:

  1. Produk tidak diterima oleh pembeli.
  2. Produk yang diterima rusak atau cacat.
  3. Produk yang diterima tidak sesuai dengan deskripsi.
  4. Terjadi kesalahan sistem pembayaran.
  5. Pesanan dibatalkan oleh penjual atau sistem.

Flare.pet berhak melakukan verifikasi sebelum menyetujui permohonan refund.

3. Produk atau Layanan yang Tidak Dapat Direfund

  • Kesalahan pembelian oleh pengguna.
  • Produk digital yang telah digunakan atau diakses.
  • Produk hewan hidup yang telah diterima dalam kondisi baik.
  • Produk yang rusak akibat kesalahan pengguna.
  • Transaksi yang melanggar syarat dan ketentuan platform.

4. Proses Pengajuan Refund

  1. Menghubungi customer support Flare.pet.
  2. Menyertakan nomor transaksi.
  3. Menjelaskan alasan refund.
  4. Melampirkan bukti pendukung seperti foto atau video.

Permohonan refund harus diajukan maksimal 2 x 24 jam setelah produk diterima.

5. Proses Verifikasi

Tim Flare.pet akan melakukan pemeriksaan terhadap:

  • Detail transaksi.
  • Bukti pembayaran.
  • Bukti kerusakan atau ketidaksesuaian.
  • Riwayat aktivitas akun.

Flare.pet berhak menolak refund apabila ditemukan indikasi penyalahgunaan atau pelanggaran.

6. Waktu Pengembalian Dana

  • Pengembalian dana diproses dalam 3–14 hari kerja.
  • Refund akan dikembalikan ke metode pembayaran awal atau saldo yang tersedia di platform.
  • Waktu penerimaan dana dapat berbeda tergantung bank atau payment gateway.

7. Pembatalan Pesanan

Pesanan dapat dibatalkan apabila:

  • Produk belum diproses.
  • Penjual tidak dapat memenuhi pesanan.
  • Terjadi kendala operasional.

8. Penyalahgunaan Refund

Flare.pet berhak menolak refund, membatasi akses akun, menonaktifkan akun, atau melakukan tindakan hukum apabila ditemukan aktivitas mencurigakan, penipuan, atau penyalahgunaan sistem refund.

9. Perubahan Kebijakan

Flare.pet dapat mengubah kebijakan refund sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan berlaku setelah dipublikasikan pada platform.

10. Kontak

Email: support@flare.pet

Website: www.flare.pet

Terms & Conditions – Flare.pet

Terakhir diperbarui: 15 Mei 2026

Dengan mengakses dan menggunakan Flare.pet, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan berikut.

1. Tentang Layanan

Flare.pet adalah platform digital yang menyediakan layanan terkait kebutuhan hewan peliharaan, termasuk namun tidak terbatas pada transaksi produk, layanan, komunitas, dan fitur digital lainnya.

2. Persyaratan Pengguna

  1. Berusia minimal 18 tahun atau berada di bawah pengawasan orang tua/wali.
  2. Memberikan informasi yang benar dan akurat.
  3. Tidak menggunakan platform untuk aktivitas ilegal.
  4. Bertanggung jawab atas keamanan akun masing-masing.

3. Akun Pengguna

Pengguna bertanggung jawab penuh terhadap:

  • Kerahasiaan akun dan password.
  • Aktivitas yang terjadi dalam akun.
  • Seluruh transaksi yang dilakukan menggunakan akun tersebut.

4. Transaksi

Seluruh transaksi yang dilakukan melalui platform dianggap sah dan mengikat.

Flare.pet berhak membatalkan transaksi apabila ditemukan:

  • Indikasi penipuan.
  • Aktivitas mencurigakan.
  • Pelanggaran hukum.
  • Kesalahan harga atau sistem.

5. Pembayaran

Pembayaran dapat diproses melalui payment gateway atau metode pembayaran yang tersedia pada platform.

6. Pengiriman dan Layanan

Estimasi pengiriman bersifat perkiraan dan dapat berubah tergantung lokasi, kurir, kondisi cuaca, dan faktor operasional lainnya.

7. Larangan Penggunaan

  • Menggunakan platform untuk penipuan.
  • Mengunggah konten ilegal atau berbahaya.
  • Menyebarkan malware atau spam.
  • Melakukan eksploitasi sistem.
  • Menggunakan data pengguna lain tanpa izin.

8. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten pada Flare.pet termasuk logo, desain, teks, gambar, dan sistem merupakan milik Flare.pet atau pihak terkait yang dilindungi hukum.

9. Batasan Tanggung Jawab

Flare.pet tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan data, gangguan layanan akibat force majeure, kesalahan pengguna, maupun tindakan pihak ketiga.

10. Penangguhan dan Penutupan Akun

Flare.pet berhak membatasi akses, menangguhkan akun, atau menghapus akun tanpa pemberitahuan sebelumnya apabila pengguna melanggar syarat dan ketentuan.

11. Privasi

Penggunaan data pribadi pengguna akan diatur dalam Kebijakan Privasi Flare.pet.

12. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Flare.pet dapat mengubah syarat dan ketentuan sewaktu-waktu. Pengguna disarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala.

13. Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini diatur berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

14. Kontak

Email: support@flare.pet

Website: www.flare.pet